Analyse

Eine Kommunikationsanalyse bietet Lösungen zur Offenlegung von bisherigen Kommunikationsprozessen und zur Optimierung von Kommunikationsmaßnahmen.

Wir erarbeiten in einem ersten Schritt den IST-Zustand der Unternehmenskommunikation. Wir präsentieren Ihnen sinnvolle Kommunikationsstrategien und passen diese an Ihr Unternehmensleitbild an. Sie verbessern durch eine Analyse die Sichtbarmachung interner und externer Kommunikationsstrukturen. Bei der Planung und Entwicklung neuer Kommunikationsmaßnahmen stehen wir Ihnen mit Fachkompetenz zur Seite. Viele unserer Mitarbeiter sind studierte Rhetorikexperten mit ausgezeichneten Hochschulabschlüssen und Berufserfahrung.

Sie erhalten nach Abschluss der Analyse eine klare, strukturierte und übersichtliche Auflistung aller wichtigen Faktoren. Um das Unternehmensleitbild fundamental zu erfassen, werden folgende Bereiche neu definiert:

Erfassung und Formulierung der Unternehmenswerte
Konzeption und Entwicklung von Kern- und Einzelaussagen
Konzeption und Entwicklung eines Slogans
Definition der Mission und der Vision der Unternehmenskommunikation
Festlegung der strategisch kommunikativen Maßnahmen

Unternehmenskommunikation

Die Leitidee einer guten und effizienten Unternehmenskommunikation ist das konsistente und einheitliche Erscheinungsbild eines Unternehmens. Anhand einer kommunikativen Leitidee wird die Einheitlichkeit zwischen der internen und externen Kommunikation gewährleistet. Leider oft genug vermittelt die Werbung eines Unternehmens ein anderes Image als die Mitarbeiter vor Ort oder die Webpräsenz.

Erfolgreiche Unternehmenskommunikation = Integrierte Kommunikation.

Integrierte Kommunikation bedeutet, dass die Steuerung der Kommunikationsinstrumente aus einer Feder stammen sollte. Die Webpräsenz, der Flyer, das Plakat, die Mitarbeiter, die Radiowerbung, die PR-Arbeit, ja sogar die Email-Signatur sind kleine aber entscheidende Bausteine auf dem Weg zu einem einheitlichen Unternehmensbild. Die Mitarbeiter, die Reklamationen bearbeiten, müssen die gleichen Unternehmensbotschaften kommunizieren wie Empfangsdamen, Vertriebsmitarbeiter oder Marketingleiter.

acameo entwickelt für Ihr Unternehmen strategische Kommunikationskonzepte und gewährleistet durch das Schulen und Coachen Ihrer Mitarbeiter einen einheitlichen Auftritt Ihres Unternehmens.

Strategische Beratung

Wir entwerfen die richtige Strategie für ihren Erfolg. Die Aufgabe der strategischen Unternehmenskommunikation ist die Lösung von Kommunikationsproblemen und die daraus resultierende Steigerung des betriebswirtschaftlichen Nutzens. Die vorhandenen Botschaften und Werte eines Unternehmens erfordern eine genaue Betrachtung der möglichen Wirkung auf die potenzielle Kundschaft. Den Kern unserer Kommunikationsarbeit bilden die IST-Analyse von Kommunikationsproblemen und die Entwicklung von SOLL-Strategien, um diese Probleme zu lösen, bilden den Kern unserer Kommunikationsarbeit.

acameo entwickelt in enger Zusammenarbeit mit Ihnen Kommunikationskonzepte, die anschließend durch spezifische Kommunikationsinstrumente umgesetzt werden. Dabei stehen die betriebswirtschaftlichen Wirkungsziele im Vordergrund. Eine angemessene Erfolgskontrolle soll zeigen, ob sich Ihre Investition gelohnt hat. Wir von acameo behalten den Return-Of-Invest im Blick.

Unsere strategische Kommunikationsarbeit kann man anhand fünf grundsätzlicher Punkte skizzieren:

Analyse der Werte und Botschaften des Unternehmens und deren Positionierung
Situationsanalyse des kommunikativen Status Quo
Festlegung der relevanten Dialoggruppe
Alle Personen und Gruppen, die in die Kommunikation eingebunden werden sollen
Strategische Zielsetzung
Festlegung der Kommunikationsziele in Phasenziele
Planerische Umsetzung
Festlegung der entscheidenden Hebel, um die kommunikativen Ziele zu erreichen
Effiziente Erfolgskontrolle
Leistungsnachweis der kommunikativen Wirkung

Coaching

acameo bietet eine individuelle und spezifische Beratung in Ihrem direkten Umfeld: Der Coach ist als professioneller Begleiter am Arbeitsplatz präsent. Dabei werden Ziele gemeinsam vereinbart und in Ihrem beruflichen Kontext direkt umgesetzt. Sei es bei Telefonaten, bei direkten Gesprächen mit Kunden oder bei Preisverhandlungen, unsere Experten hören mit und können Ihre Mitarbeiter somit unmittelbar in der entsprechenden Kommunikationssituation beurteilen und beraten. Unser Coaching gibt Ihnen die Möglichkeit kritische Kommunikationssituationen zu analysieren, Verhaltensmuster zu hinterfragen und spezifische Lösungsstrategien zu entwickeln.

Schulung

acameo schult die Grundlagen einer erfolgreichen Kommunikation. Menschen, die tagtäglich am Telefon oder direkt mit potenziellen Kunden oder Bekannten in Kontakt treten, sollten die Werte und die Perspektive des Unternehmens verinnerlichen und in deren Vermittlung rhetorisch geschult werden. Der sprechende und handelnde Mitarbeiter eines Unternehmens ist ein überaus einflussreicher Faktor der Öffentlichkeitsarbeit. Der Mitarbeiter transportiert die Unternehmenskultur, durch ihn lebt sie dynamisch fort. Mit acameo haben Sie die Möglichkeit anhand praxisnaher Übungen und detaillierter Videoananalysen Ihre kommunikativen Fähigkeiten, individuell und spezifisch auf ihren Arbeitsbereich angepasst, zu verbessern und auszubauen.

Übersetzungen

Übersetzungen gewinnen in der globalen Welt immer mehr an Bedeutung. acameo übersetzt für Sie Webseiten, Vorträge, interne Papiere, Bedienungsanleitungen und andere Texte vom Deutschen ins Englische und umgekehrt.

Für folgende Sprachen stehen Ihnen bei acameo zur Verfügung:

Englisch
Spanisch
Französisch

Für weitere Sprachen fragen Sie bei uns an.

Erfolgskontrolle

acameo behält den Return-Of-Invest im Blick. Das Vorhaben, effiziente Imagepolitik zu betreiben, hängt wesentlich vom Controlling der Kommunikationsmaßnahmen ab. Inzwischen gibt es etablierte Methoden, die situationsspezifisch angewendet werden können. Wir von acameo bieten beispielsweise ein Webanalysetool, das dem Kunden ermöglicht, die Nutzerbewegung auf den Webseiten zu eruieren und effiziente Änderungen vorzunehmen. Weitere Analysemethoden ermöglichen die Ermittlung von Imagewerten, von Klassifizierungen angesetzter Kommunikationsmaßnahmen, von Einsparpotenzialen und von Erweiterungsmöglichkeiten. Für weitere Informationen nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.